索赔与纠正措施（CAR）

在供应链质量管理中，来料不良从来不是终点——问题是，如何从来料异常中真正汲取教训，推动供应商从根源上解决问题，防止同类缺陷反复发生？答案的核心正是供应商索赔与纠正措施请求（Corrective Action Request，CAR）管理机制。CAR不仅是质量索赔的工具，更是驱动供应商持续改进、提升供

2025年秋季，某汽车零部件企业（以下称"某企业"）的电机装配线连续两天出现批量停线：供应商提供的端盖密封圈在压装后发生脱落，导致气密测试不合格率从平时的0.2%骤升至6.8%。两天内累计产生不良品一千二百余件，直接损失涵盖返工工时、停线损失与紧急补货运费，合计超过四十万元。