质量委员会与责任制

质量委员会是解决"质量是质量部门的事"这一结构性问题的核心机制。本文从定位、架构设计、运行机制到落地路径，系统阐述如何将质量从部门职责升级为领导班子的共同责任。

某制造企业的注塑车间发生过一次典型的"三不管"事件。一批外观件在最终检验被判为不合格——表面有轻微流痕，检验员按外观准则判 NG。生产主管认为流痕在允许范围内，理由是上一批同样的情况放行了；工艺工程师说这不是工艺参数的问题，是模具自身状态；研发的回答是图纸只标了"表面无明显缺陷"，并没有给出流痕的量化界限。三方各说各话，最后以"先放行、下次再说"收场。三个月后客户出现同类外观投诉，回溯时才发现：这三句"不归我管"背后，是三个月里同类判…

某电子制造企业，年营收约 12 亿元，下辖三个生产基地。集团质量部 28 人，管体系、实验室与客户接口；三个基地各有质量科，合计 60 余人，管来料、过程与出货检验。