培训体系与效果评价

摘要：年度培训计划排得满满，签到表齐全，但现场仍重复犯同样的错——说明培训没有转化为能力。系统的培训体系应建立在岗位能力矩阵之上，并用有效性评价（Kirkpatrick 四级或简化版）验证是否管用。本文阐述能力矩阵、培训流程与效果验证方法。