分析工具

5Why分析模板

📄 8 页 📥 520 次下载 👁️ 1651 次浏览 📅 2026/3/10
目前评级: ★★★★☆ 我要评级 等效 8 人评分
#5Why #根因 #Word

模板介绍

5Why 强调在事实与数据基础上逐层追问「为什么」,模板提供分支记录与验证栏,避免口头结论无法追溯。

可与鱼骨图、8D D4 联用。

应用指导

每层回答需有证据或可观察现象支撑;当出现多个分支时应分别验证而非强行合并为单线故事。

到达可采取行动的系统/过程层即可停止,不必凑满五层。

避坑指南

避免用猜测代替验证;团队层级差异过大时易出现「归因到基层」偏见。

跨部门问题需指定主持人防止讨论发散。