流程成熟度评估表是一套实用的诊断工具，基于五级成熟度模型（初始级→规范级→量化级→主动优化级→卓越级），从文档完整性、执行符合性、绩效管理、改进机制、组织能力五个维度对核心流程进行系统评估。
本评估表包含三个工作表：
1. 流程成熟度评估表：填写评估数据，自动计算总体得分和综合成熟度级别
2. 评估标准说明：各维度1-5级的分级特征描述，辅助评分判断
3. 使用指南：评估方法、数据采集建议和评估频率说明
推荐每年进行一次全面评估，每季度进行一次快速诊断。
1. 选择3~5个核心端到端流程进行评估（如订单交付、工程变更、供应商管理等）
2. 在每个维度的1-5分中选择最符合实际情况的级别（参照"评估标准说明"工作表）
3. 采用三角验证法：文档评审+现场观察+员工访谈，避免主观偏差
4. 数据来源应包含量化数据（周期、缺陷率等）和定性评估（员工反馈）
5. 评估结果用于制定改进路线图，而非单纯的打分排名
⛔ 避免自我评估偏差：不要让流程负责人自己给自己打分，应组建跨职能评估小组
⛔ 避免只看核心流程：支持流程（采购、人力、IT等）也可能成为瓶颈
⛔ 避免盲目追求高级别：从Level 1到Level 3稳步提升比一步到位更务实
⛔ 避免评估完不行动：评估报告必须附带具体的改进计划、责任人和时间节点
