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短小精悍，快速解决工作中的实际问题
摘要：审核问 Ppk，报告只写 Cpk；Cpk 1.67 量产却频繁超差——都是对 Cpk/Ppk 的误读。Cpk 用组内 σ 描述潜在能力，Ppk 用总体 σ 描述实际表现；子组划分、正态性、受控状态、抽样窗口任一条错了，指数就会"骗人"。本文给出定义对比、完整算例、PPAP 与量产监控场景、MSA 前置条件，以及"Cpk 高仍不良"的七类根因排查清单。
某家电企业用 DMAIC 把成熟产线的装配不良率从 2.1% 降到了 0.6%，质量总监很满意。但新产品上市三个月后，早期失效率却是老产品的三倍——设计阶段选的密封结构、材料规格在量产条件下根本"抗不住"客户的使用场景。
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