环境管理

在相当长的时间里，环境管理在制造型企业中被视为一项"边缘职能"——属于安环部门的事，与质量管理关系不大。质量人关注的是产品合格率、过程能力指数、客户投诉率，而环境人关注的是废水COD、废气排放浓度、固废合规处置。两条轨道，各自运行，少有交集。

在质量管理的传统话语体系中，"质量"与"环境"长期被视为两条平行赛道。质量人关注的是产品合格率、过程能力指数（Cpk）、客户投诉率，而环境管理者关注的是废水COD排放浓度、废气治理效率、固废合规处置率。两条轨道各有标准——ISO 9001管质量，ISO 14001管环境——各自运行，鲜有交集。