ISO9001体系文件套包(51)|供方采购类记录表单模板:供方调查表、评价表、合格供方名录、采购申请单与合同评审表
文件说明:本文件是四级文件(记录表单模板)中"供方采购类"的一组,服务于 ISO 9001:2015 条款 8.4(外部提供的过程、产品和服务的控制)、8.2.3(产品和服务要求的评审)、8.4.1(总则:供方的评价、选择和再评价)、7.5.3(成文信息的控制),并为 9.1.3(分析与评价)、10.2(不合格和纠正措施)提供供方侧的客观证据。二级程序文件《采购与外部提供控制程序》《与顾客有关的过程控制程序》规定了"谁在什么时机做什么",三级文件《供方准入与绩效评价作业指导书》规定了"动作怎么做",本文件则把要求落到可直接打印或复制进 Excel 的表格、打分规则与判定阈值上,逐栏说明填什么、什么时候填、按什么标准计分、由谁签字审批。适用对象为正在建立或换版 ISO 9001 体系的制造、装配、注塑、机加工、电子组装、工程服务与贸易类企业,也适用于已获证但供方资料零散存在采购员个人电脑里、合格供方名录一年未更新、采购申请与合同评审环节缺失的组织。本组表单一经批准即为受控记录,应在记录清单中登记编号与保存期限,各使用部门不得自行增删评分维度、变更等级阈值或简化审批路径。
一、目的
统一供方采购类记录的表头、字段、评分规则与归档要求,确保:
a) 准入有据:任何一家新供方进入合作名单之前,都有调查资料与评价打分支撑,避免"熟人介绍先下单、半年后补资料"的倒推式合规;
b) 选择有尺:供方之间的比较建立在同一套维度和权重上,采购决策可解释、可复核,而不是凭印象或单纯比价;
c) 采购有界:采购行为被限定在现行《合格供方名录》范围内,超范围采购需走特批并留下痕迹,从源头堵住非受控供方的渗入;
d) 需求清楚:采购申请把规格、技术要求、数量、交期、验收依据一次讲明白,减少因需求描述含糊导致的到货不符与返工;
e) 条款可追:合同(订单)评审在下单前完成,技术、交付、价格、质量保证与变更控制五类条款逐项过堂,日后争议时有评审记录可依;
f) 表现可量:供方年度绩效以真实数据(合格率、准时率、整改及时性)计分并分级,等级与采购份额、检验方式、复评频次直接挂钩,形成优胜劣汰的闭环。
二、适用范围
2.1 本套模板包含以下 6 张记录表单,覆盖"找供方→评供方→定名录→提需求→评审合同→年度复评"的主干证据链:
| 序号 | 记录名称 | 表单编号建议 | 对应条款 | 主要责任岗位 | 保存期限 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 供方基本情况调查表 | QR-SC-01 | 8.4.1/7.5.3 | 采购员 | 合作期间+终止后 3 年 |
| 2 | 供方准入评价表(打分表) | QR-SC-02 | 8.4.1/8.4.2 | 采购部/质量部/技术部 | 合作期间+终止后 3 年 |
| 3 | 合格供方名录 | QR-SC-03 | 8.4.1/9.1.3 | 采购部(质量部会签) | 长期保存(含历史版本) |
| 4 | 采购申请单 | QR-SC-04 | 8.4/8.2.3 | 申请部门/采购部 | 3 年 |
| 5 | 采购合同(订单)评审表 | QR-SC-05 | 8.2.3/8.4.3 | 采购部(多部门会签) | 合同履行完毕后 3 年 |
| 6 | 供方年度绩效评价表 | QR-SC-06 | 8.4.1/9.1.3 | 采购部/质量部 | 3 年 |
2.2 适用场景:
a) 首次建立体系的组织,从零搭建供方选择与采购控制的记录载体,同时补齐 8.4 条款所需的三类证据(评价记录、供方清单、控制措施);
b) 已获证组织新增物料、新增外协工序、切换供应商或引入服务类供方(校准、检测、运输、IT 运维、外包施工)时,走同一套调查与评价流程;
c) 集团或总部对分厂、子公司开展体系检查或集中采购稽查时,作为统一的检查底稿与打分口径;
d) 客户第二方审核、顾客特殊要求(如汽车、医疗器械、轨道交通行业对供方管理的要求)核查时,用于举证供方管控的完整性与数据真实性。
2.3 与其他文件的边界:本文件只提供表格形态与评分规则。哪些供方属于关键供方、各个维度权重如何微调、现场审核如何实施、来料检验采用何种抽样方案,由《采购与外部提供控制程序》及《供方准入与绩效评价作业指导书》规定;若本表格式与程序文件表述冲突,以程序文件为准,并由使用部门向体系办提出表单修订申请。
2.4 不适用:来料检验的执行记录见《生产检验类记录表单模板》(套包第 53 篇)与《进货检验作业指导书》(套包第 34 篇);不合格来料的处置记录见《不合格品评审与处置作业指导书》(套包第 37 篇);培训、岗位相关记录见《人力资源类记录表单模板》(套包第 49 篇)。
三、职责
3.1 总经理(最高管理者):批准涉及重大采购策略、独家供应商、长期框架协议的决策;在管理评审中评审外部提供过程的绩效与风险;对淘汰关键供方可能造成的交付风险作出裁决。
3.2 管理者代表(体系负责人):批准合格供方名录及其等级调整;审核供方评价维度和阈值是否与体系要求一致;抽查评价记录的数据来源是否真实;推动重大供方质量问题进入纠正措施与管理评审。
3.3 采购部:归口管理 QR-SC 系列表单;组织新供方的调查、资料收集与评价;建立并维护合格供方名录;受理并初审采购申请;组织合同(订单)评审并归档;汇总供方年度绩效数据并组织复评;对限购、暂停、淘汰供方及时通知仓库、检验与使用部门。
3.4 质量部:参与供方准入评价与年度绩效评价,提供来料批次合格率、异常次数、整改及时性等数据;对关键供方开展现场审核或体系文件核查;对外协工序的供方,确认其过程控制能力与检验手段是否满足要求;对一票否决项作出判定。
3.5 技术部(工艺/研发):在评价与合同评审中确认供方的技术能力与工艺匹配性;审核采购技术要求、图纸版本、验收标准的表述是否完整;对涉及特殊特性、关键材料或替代料的供方变更提出确认要求。
3.6 生产部(计划):在合同评审中确认交期与排产、安全库存的匹配性;在采购申请中说明使用用途与领用时间要求。
3.7 财务部:在合同评审中审核价格、付款方式、票据与税务要求、币种与汇率风险;参与供方财务稳健性的资料审查。
3.8 仓库与检验:按名录与订单核对到货,凡在册供方、订单、技术要求三者不一致的,暂不接收并报采购部;发现供方名称与名录不符时立即升级处理。
四、表单模板与填写说明
4.0 通用填写规则(适用于本组全部表单):
a) 用蓝黑墨水笔或经批准的电子表单填写,不得使用铅笔、可擦笔;电子表单须设置修改留痕与审批权限;
b) 填写错误时划单横线更正,旁签姓名与日期,保持原字迹可辨认,禁止涂改、覆盖、撕页重填;
c) 无内容的栏划斜线或填"/",不得留空,避免审核时被质疑事后补填;
d) 评分项必须写明得分依据与数据来源,只写分数不写依据的评价表在审核中说服力很弱;
e) 签署环节须本人签字,采购申请与批准不得由同一人完成。
4.1 供方基本情况调查表(QR-SC-01)
字段清单
| 字段名称 | 是否必填 | 填写说明 |
|---|---|---|
| 供方名称(全称) | 是 | 与营业执照完全一致,不得使用简称、字号或店铺名 |
| 统一社会信用代码 | 是 | 用于查询经营状态、行政处罚与失信记录 |
| 注册地址/生产(服务)地址 | 是 | 两者不一致时分别填写,送货与现场审核以生产地址为准 |
| 企业类型 | 是 | 制造商/贸易商/代理商/服务商/施工方;贸易商、代理商须补充制造商信息 |
| 法定代表人/联系人/职务/电话/邮箱 | 是 | 联系人为日常对接人,变更须在名录中同步更新 |
| 成立日期/注册资本/员工人数 | 是 | 用于初步判断经营稳定性与规模匹配度 |
| 主营产品与服务范围 | 是 | 写明拟供货的具体物料或服务,不写泛化的经营范围 |
| 生产或服务能力 | 是 | 主要设备清单、产能、班次、场地面积;服务类写人员资质与装备数量 |
| 主要原材料来源与再供方 | 关键供方必填 | 材料牌号、主要再供方名称;涉及再外协工序的须列明 |
| 检测能力 | 是 | 自有实验室与检测设备清单、是否委外检测、委外机构资质 |
| 质量管理体系情况 | 是 | 认证标准、证书编号、认证机构、有效期、覆盖范围;未认证的说明现有管理方式 |
| 产品认证与合规 | 有则填 | 强制或行业认证(安全、环保、材料成分、阻燃、卫生等)证书编号与有效期 |
| 主要客户与行业 | 是 | 列 2~3 家同类客户,用于判断其经验与行业匹配度 |
| 交付能力 | 是 | 常规交期、最小起订量、包装方式、运输方式、应急插单能力 |
| 财务与经营状况 | 是 | 近三年营业额趋势、是否涉重大诉讼或被执行、有无停产搬迁计划 |
| 附件清单 | 是 | 营业执照、体系证书、检测报告、资质证书、样品承认书等,逐项标注页码 |
| 供方声明与签署 | 是 | 承诺所提供资料真实有效,法定代表人或授权人签字并加盖公章,注明日期 |
填写说明:
a) 所有证明文件须在有效期内,复印件注明"与原件一致"并由供方盖章;采购员核对后签署核对人姓名与日期;
b) 贸易商、代理商供货时,除自身资料外必须提供制造商授权书与制造商体系证书,避免"中间商拿着别家的证书投标";
c) 生产地址与注册地址不一致、且近期有搬迁计划的,须在备注中说明并评估对交期与体系证书覆盖范围的影响;
d) 调查表是评价的输入,不是结论。资料收齐后进入 4.2 的评分环节,不得凭调查表直接列入合格供方名录;
e) 关键供方、独家供方、涉及特殊特性的供方,宜在资料审查后增加现场审核,审核结论一并附在调查表之后。
4.2 供方准入评价表(QR-SC-02)
字段清单
| 字段名称 | 是否必填 | 填写说明 |
|---|---|---|
| 评价编号 | 是 | 建议"PY+年份+流水",如 PY-2026-018 |
| 评价类别 | 是 | 新供方准入/新增物料或工序/暂停后恢复/定期复评 |
| 供方名称与编号 | 是 | 编号在首次评价时赋予,此后沿用不变 |
| 拟供货内容 | 是 | 物料或服务名称、规格、涉及工序或产品 |
| 评价依据资料 | 是 | 调查表、证书、样品检测结果、现场审核报告、试用批报告 |
| 评分维度与得分 | 是 | 按下述评分表逐项打分,得分依据与数据来源填入相应栏 |
| 加分与扣分事项 | 有则填 | 如行业标杆客户背书加分、历史合作中有延迟交付扣分 |
| 否决项判定 | 是 | 逐项打勾确认是否存在一票否决情形 |
| 加权总分 | 是 | 各维度得分加权后汇总,保留一位小数 |
| 评价等级与结论 | 是 | 按阈值判定等级并给出明确结论 |
| 评价小组签署 | 是 | 采购、质量、技术(必要时生产、财务)评价人分别签署 |
| 审批 | 是 | 采购负责人审核,管理者代表或分管领导批准 |
| 评价日期 | 是 | 作为复评周期的起算点 |
评分维度、权重与判定标准
| 维度 | 权重 | 主要评分内容 | 主要数据来源 |
|---|---|---|---|
| 质量保证能力 | 30 | 体系认证与运行情况、过程控制手段、检验能力、历史来料合格率、样品承认结果 | 证书、现场审核、样品检测、过往检验记录 |
| 技术与生产能力 | 20 | 设备先进性、工艺成熟度、产能余量、技术响应与开发配合 | 设备清单、试制结果、技术交流记录 |
| 交付与响应能力 | 15 | 常规交期、准时率、应急插单能力、物流与包装可靠性 | 报价单、历史交付数据、客户评价 |
| 价格与成本 | 15 | 报价合理性、成本透明度、付款条件、降本配合意愿 | 比价记录、成本分析表 |
| 服务与配合 | 10 | 沟通效率、异常响应速度、技术支持、售后保障 | 沟通记录、异常处理经历 |
| 合规与风险 | 10 | 经营状态、涉诉与失信情况、环保与安全合规、财务稳健性 | 公开信息核查、资质文件 |
等级判定阈值
| 加权总分 | 等级 | 处理方式 |
|---|---|---|
| ≥ 80 | 合格(准入) | 列入合格供方名录,按常规方式控制;关键供方初始等级可定为 B,稳定一年后升 A |
| 60~79 | 有条件合格 | 限期整改并在小批量试用合格后准入;准入首年加严检验,采购份额受限 |
| < 60 | 不通过 | 不列入名录,说明理由并归档;重新评价须间隔不少于 3 个月且资料有明显改进 |
一票否决项(满足任一项即不通过,不参与打分)
a) 无合法有效营业执照,或经营范围不覆盖拟供货内容;
b) 所提供体系证书、检测报告、资质证书已过期、被暂停或经核查为伪造;
c) 被列入严重违法失信名单、被列为失信被执行人或存在影响履约的重大在诉案件;
d) 现场审核发现存在重大质量或安全风险且拒绝整改;
e) 供方拒不接受合同中的质量保证与索赔条款。
示例行
| 评价编号 | 供方名称 | 评价类别 | 质量保证 30 | 技术生产 20 | 交付响应 15 | 价格成本 15 | 服务配合 10 | 合规风险 10 | 总分 | 结论 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| PY-2026-018 | 某金属制品公司 | 新供方准入(支架类冲压件) | 25 | 17 | 13 | 12 | 8 | 9 | 84.0 | 合格,列为 B 级,首年季度复评 |
填写说明:
a) 打分必须附着依据,例如"质量保证能力 25 分(体系认证有效 +18,样品 3 批检测合格 +5,无独立实验室 -3)",让结论可以倒推;
b) 评价小组应至少包含质量与采购两方,技术、生产、财务按供货重要程度参与,单人打分的评价表在审核中容易被认为是形式化操作;
c) 有条件合格必须写清整改内容、责任人、完成期限与验证方式,整改未验证前不得列入名录;
d) 供方编号一经赋予不得因名称变更、股权变更而改写,变更事项在名录备注中记录,保证历史数据可比。
4.3 合格供方名录(QR-SC-03)
字段清单
| 字段名称 | 是否必填 | 填写说明 |
|---|---|---|
| 序号/供方编号 | 是 | 与评价表编号一致,全厂唯一 |
| 供方名称 | 是 | 与营业执照一致;改名时保留原名并注明变更日期 |
| 供方类别 | 是 | 制造商/贸易商/服务商/施工方/校准或检测机构 |
| 供货范围 | 是 | 物料或服务名称、规格、对应工序;一项供方供多类物料时分行登记 |
| 等级 | 是 | A/B/C,与年度绩效评价结果一致 |
| 评价结论与评价日期 | 是 | 指向 QR-SC-02 评价编号 |
| 下次复评日期 | 是 | A 级 12 个月、B 级 6~12 个月、C 级 3~6 个月,按程序规定 |
| 体系认证与有效期 | 是 | 证书编号与到期日,到期前 30 天提醒供方更新 |
| 联系人及电话 | 是 | 到岗位与常用联系方式 |
| 控制措施 | 是 | 免检/常规抽检/加严抽检/全检;有特殊要求的写明 |
| 状态 | 是 | 正常/限购/暂停/淘汰待清理,状态变更须注明依据与生效日期 |
| 备注 | 有则填 | 独家供应、限某工序使用、限采购金额等限制条件 |
示例行
| 序号 | 供方编号 | 供方名称 | 类别 | 供货范围 | 等级 | 评价编号 | 下次复评 | 控制措施 | 状态 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 12 | GYS-0012 | 某塑料制品公司 | 制造商 | 外壳注塑件(ABS) | A | PY-2026-006 | 2027-03-31 | 常规抽检(GB/T 2828.1 一般检验 Ⅱ 级) | 正常 |
| 18 | GYS-0018 | 某金属制品公司 | 制造商 | 支架类冲压件 | B | PY-2026-018 | 2026-12-31 | 加严抽检 | 正常 |
填写说明:
a) 名录是采购放行的唯一依据:不在此名录内的供方不得下单,确需紧急采购的走特批流程,并在采购申请单中说明原因与补救安排(多长时间内补齐评价);
b) 等级不是标签,要落到差异化管理上:A 级可放宽检验、优先分配份额、参与新品开发;B 级常规控制;C 级加严检验与限期改进;连续两次评为 D 级的启动淘汰;
c) 名录每季度核查一次(核对证书有效期、状态变更),每年至少整体修订一次,修订须保留上一版本,记录生效日期与批准人;
d) 发生重大来料质量事故、交付事故或合规事件时,应即时把该供方状态改为"限购"或"暂停",并书面通知仓库、检验、生产与使用部门,只改表不通知等于没改;
e) 淘汰供方不得直接从表中删除,改状态为"淘汰待清理",待在制品、库存、在途订单与工装模具清理完毕后再归档。
4.4 采购申请单(QR-SC-04)
字段清单
| 字段名称 | 是否必填 | 填写说明 |
|---|---|---|
| 申请单编号 | 是 | 建议"CG+年月+流水",与后续订单号建立引用关系 |
| 申请部门/申请人/日期 | 是 | 申请人须为需求的实际提出者,不得代填代签 |
| 物料或服务名称与规格型号 | 是 | 名称按物料主数据填写,规格到型号、材质、牌号、精度等级 |
| 技术要求 | 是 | 引用的图纸编号与版本、标准号、特殊特性要求、包装与标识要求;不得只写"按样品" |
| 单位与数量 | 是 | 数量应经使用量与损耗核定,注明是否含备品备件 |
| 需求到货日期 | 是 | 到具体日期,注明可否分批交付 |
| 使用用途/对应订单或项目号 | 是 | 用于成本归集与紧急程度判断 |
| 库存与在途核查 | 是 | 填写现有库存、在途数量与安全库存,确认无重复采购 |
| 建议供方 | 是 | 从合格供方名录中选取并填写供方编号;名录外须附特批说明 |
| 预估单价与金额 | 是 | 供预算控制,实际单价以评审或询价结果为准 |
| 紧急程度 | 是 | 常规/加急;加急须写明原因(如客户插单、设备抢修),并说明对成本的预期影响 |
| 会签 | 按需 | 质量、技术、生产、财务按物料类别与金额权限会签 |
| 审批 | 是 | 部门负责人审核,采购负责人与分管领导按授权额度批准 |
| 采购执行结果 | 采购填写 | 实际供方、订单号、单价、承诺交期、实际到货日期 |
示例行
| 编号 | 申请部门 | 物料与规格 | 技术要求 | 数量 | 需求日期 | 库存与在途 | 建议供方 | 紧急度 | 审批 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| CG-2026-09-024 | 生产部 | 支架类冲压件 SPCC 1.5 mm | 见图纸 J-2026-118 C 版;去毛刺、镀锌层 ≥ 8 μm | 5000 件 | 2026-10-15 | 库存 800 件,在途 0 | GYS-0018(B 级) | 常规 | 生产负责人核,采购与分管领导批 |
填写说明:
a) 需求部门不得指定名录外供方;确有必要(客户指定、唯一来源、技术唯一性)的,须先补调查与评价,或在申请单附特批说明并经管理者代表批准;
b) 技术要求栏要能被第三方独立读懂——写上图纸编号与版本号,比"按上批样件做"要可靠得多;涉及特殊特性的须写明控制要求与验证方式;
c) 申请与批准分离,金额达到授权上限的必须上一级审批;同一需求拆分多单规避审批,属审核中常见的越权采购问题;
d) 先核库存与在途再申请,是控制呆滞与资金占用的第一道关口;库存与在途栏空白或填"不清楚"的申请,采购部有权退回;
e) 到货后由采购员回填执行结果,形成"申请—订单—到货—检验"的可追溯引用链,便于按月分析采购及时率与偏差原因。
4.5 采购合同(订单)评审表(QR-SC-05)
字段清单
| 字段名称 | 是否必填 | 填写说明 |
|---|---|---|
| 评审编号 | 是 | 建议"HT+年月+流水" |
| 供方名称与编号 | 是 | 与名录一致;新供方须已完成准入评价 |
| 合同或订单编号/金额/有效期 | 是 | 与采购系统或台账一致 |
| 评审时机 | 是 | 一般为签订或正式下达订单之前,写明确切日期 |
| 采购内容 | 是 | 物料或服务名称、规格、数量、交付地点 |
| 技术要求评审 | 是 | 规格、图纸版本、验收标准、特殊特性、包装标识是否明确无歧义 |
| 交付要求评审 | 是 | 交期、分批安排、包装运输、到货地、承运与风险转移节点 |
| 价格与商务评审 | 是 | 单价与调价机制、付款方式与账期、票据与税务要求、汇率与运费承担 |
| 供方资格评审 | 是 | 名录状态是否有效、等级、体系证书有效期、许可与资质是否匹配 |
| 质量保证条款评审 | 是 | 检验方式(免检/抽检/全检/首件)、不合格处置、退换货、索赔、质保期与追溯要求 |
| 变更控制条款评审 | 是 | 供方变更材料、工艺、产地、再供方、生产地址须提前书面告知并重新确认;未告知的违约责任 |
| 保密与知识产权条款 | 按需 | 涉图样、配方、软件、客户资料时的保密义务与产权归属 |
| 法律与安全环保条款 | 按需 | 危险品运输、职业健康安全、环保合规、劳工与反商业贿赂要求 |
| 评审结论 | 是 | 通过/有条件通过(注明条件、责任人与完成期限)/不通过(说明理由与替代方案) |
| 评审人签署 | 是 | 采购、质量、技术、生产、财务按需签署,注明部门与日期 |
| 审批与合同台账登记 | 是 | 按授权审批;登记合同编号、签订日期、履约状态、变更与终止记录 |
评审项与责任分工示例
| 评审项 | 主责部门 | 关注要点 | 常见遗漏 |
|---|---|---|---|
| 技术与验收标准 | 技术部 | 图纸版本、材料牌号、特殊特性、验收方法与判定标准 | 只签商务合同,技术附件缺失或版本过期 |
| 交付与排产 | 生产计划 | 交期可行性、分批与安全库存、旺季产能保障 | 承诺交期无人复核,到货延后才追责 |
| 价格与付款 | 财务部/采购部 | 调价机制、账期、票据、运费与保险费 | 口头约定调价,事后无据可依 |
| 质量保证与索赔 | 质量部 | 检验方式、不合格处置时限、索赔触发条件 | 只写"质量不合格可退货",无时限与费用承担约定 |
| 变更控制 | 质量部/技术部 | 材料、工艺、产地、再供方变更的告知与确认流程 | 供方悄悄换料或转厂,企业无从知晓 |
示例行
| 评审编号 | 供方名称 | 采购内容 | 金额 | 技术 | 交付 | 商务 | 资格 | 质量保证 | 变更控制 | 结论 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| HT-2026-09-011 | 某金属制品公司 | 冲压支架 5000 件 | 6.5 万元 | 通过(图纸 C 版附后) | 通过(10-15 前到货,分批 2 次) | 通过(账期 30 天,含税) | 通过(B 级,名录有效) | 通过(抽检,索赔条款已约定) | 通过(变更须提前 30 天书面告知) | 通过,2026-09-29 签署 |
填写说明:
a) 评审必须发生在签字或正式下单之前,"先签后评"在审核中比"不评"更难解释;
b) 有条件通过要写明条件与落实人,条件未闭环前不得下达订单或必须控制下单量;
c) 质量保证条款是最容易被简化的一项,至少要覆盖:进货检验方式、不合格批的处理时限与费用承担、批量性缺陷的追溯与召回、质保期内的失效责任;
d) 变更控制条款应写清"未经书面确认的变更视为重大违约",并要求供方在变更前提供样品与检测数据,本企业重新确认后方可批量供货;
e) 合同履行完毕后完成闭环登记,把到货准时情况、质量表现、索赔执行情况反哺到 4.6 的年度绩效评价,两张表用同一个供方编号串联。
4.6 供方年度绩效评价表(QR-SC-06)
字段清单
| 字段名称 | 是否必填 | 填写说明 |
|---|---|---|
| 供方名称与编号 | 是 | 与名录一致,同一供方供多类物料时分别评价 |
| 评价周期 | 是 | 一般为一个自然年,关键供方可按半年或季度评价 |
| 供货批次与数量 | 是 | 期内总批次、总数量,作为合格率的分母 |
| 来料批次合格率 | 是 | 合格批次数 ÷ 总批次数,数据来自检验记录 |
| 交付准时率 | 是 | 按承诺交期准时到货订单数 ÷ 总订单数 |
| 重大质量事故次数 | 是 | 造成停线、批量返工、客户投诉的批次数量,据实填写 |
| 整改及时性与有效性 | 是 | 异常反馈至答复、至措施落地、至验证关闭的周期,以及复发情况 |
| 价格与成本竞争力 | 是 | 与同类供方比价结果、年度降本贡献 |
| 服务与配合 | 是 | 技术支持、紧急插单、备品备件供应、沟通响应 |
| 合规与体系维持 | 是 | 证书是否持续有效、有无行政处罚、有无重大人事或股权变动 |
| 各维度得分与加权总分 | 是 | 按下述权重与计分规则计算,附数据来源 |
| 等级判定 | 是 | A 级 ≥ 90;B 级 80~89;C 级 70~79;D 级 < 70 |
| 结论与后续措施 | 是 | 维持/提高份额/放宽检验/加严检验/限期整改/降级/淘汰 |
| 供方反馈与确认 | 是 | 评价结果知会供方并留有回执或沟通记录,整改要求明确到人到期 |
| 编制/审核/批准 | 是 | 采购员编制,采购与质量负责人审核,管理者代表或分管领导批准 |
计分规则示例(总分 100)
| 维度 | 分值 | 计分要点 |
|---|---|---|
| 来料批次合格率 | 35 | ≥ 99.5% 得满分 35 分;每下降 0.5 个百分点扣 5 分;低于 95% 该项不得分 |
| 交付准时率 | 25 | ≥ 98% 得满分;每下降 1 个百分点扣 3 分;低于 90% 该项不得分 |
| 整改及时性与有效性 | 15 | 按期答复与关闭得 15 分;逾期一次扣 3 分;同类问题重复发生每次扣 5 分 |
| 价格与成本 | 10 | 报价具竞争力并有年度降本贡献得满分;明显高于同类供方按幅度扣分 |
| 服务与配合 | 10 | 技术支持、紧急插单、售后配合良好得满分;推诿或响应迟缓按事扣分 |
| 合规与体系维持 | 5 | 证书持续有效、无行政处罚得满分;证书过期或在办扣 3~5 分 |
示例行
| 供方编号 | 评价周期 | 批次合格率 | 准时率 | 整改及时性 | 价格成本 | 服务配合 | 合规体系 | 总分 | 等级 | 后续措施 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| GYS-0012 | 2026 年 1~12 月 | 99.8%(35 分) | 97.5%(22 分) | 按期关闭(15 分) | 8 分 | 9 分 | 5 分 | 94.0 | A | 维持 A 级,优先分配份额,检验方式调整为放宽抽检 |
| GYS-0018 | 2026 年 1~12 月 | 96.5%(15 分) | 93.0%(16 分) | 逾期两次(9 分) | 9 分 | 7 分 | 5 分 | 61.0 | D | 限期 3 个月整改(尺寸波动与交期),整改期内采购份额下调,逾期启动淘汰 |
填写说明:
a) 所有指标必须能追溯到具体记录:合格率对应检验记录与不合格品处置记录,准时率对应订单与入库单据,整改情况对应供应商异常台账,不允许凭印象打分;
b) 分母口径要一致——按批次而不是按件数统计合格率,或在表头注明统计口径,否则不同年份的数据无法比较;
c) 同一供方供货多类物料时,宜分别评价后再合并出整体等级,防止"低风险物料的好数据掩盖高风险物料的坏数据";
d) D 级供方的整改要求必须写清内容、期限、验证方式与未达成的后果,并把整改期内的采购安排(下调份额、加严检验、备用供方启用)一并写入结论;
e) 淘汰决策要评估替代供应与在制品处置,涉及工装模具、专用材料、认证覆盖的供方尤其审慎,决策过程记入管理评审输入。
五、表单流转与相关文件
5.1 流程步骤(文字版流程图)
a) 需求识别(新品、新物料、新工序)→ 候选供方初筛 → 填写 QR-SC-01 收集资料 → 资料审查与必要的资质核查;
b) 组织评价小组 → 填写 QR-SC-02 逐维度打分 → 否决项排查 → 加权汇总并判定等级 → 采购负责人审核、管理者代表批准;
c) 准入通过 → 在 QR-SC-03 名录中新增一行(赋供方编号、定等级、定控制措施与复评周期)→ 通知检验与仓库执行对应的检验方式;
d) 使用部门填写 QR-SC-04(含库存与在途核查、技术要求引用、建议供方)→ 会签与审批 → 采购部询价或比价 → 进入合同评审;
e) 填写 QR-SC-05 逐项评审(技术、交付、商务、资格、质量保证、变更控制)→ 授权审批 → 签订合同或下达订单 → 登记合同台账;
f) 到货检验(依据名录中的控制措施与合同约定)→ 合格入库;不合格按不合格品流程处置并计入供方异常台账;
g) 评价周期结束 → 采集合格率、准时率、整改等数据 → 填写 QR-SC-06 计分并定级 → 结论落到名录(提高份额/放宽检验/加严/限购/暂停/淘汰)→ 知会供方并跟踪整改 → 必要时进入纠正措施与下一年度准入复评。
5.2 相关记录(记录清单应一并登记编号、保存部门与期限)
供方基本情况调查表、供方准入评价表、合格供方名录(含历史版本)、采购申请单、采购合同(订单)评审表、供方年度绩效评价表、供方现场审核报告、样品承认书与试用批报告、供方资质证照复印件、比价与询价记录、合同台账、供方异常与整改台账、供方变更告知与确认记录。
5.3 相关文件
《采购与外部提供控制程序》《与顾客有关的过程控制程序》《不合格品控制程序》《不合格与纠正措施程序》《文件控制程序》《记录控制程序》《供方准入与绩效评价作业指导书》《进货检验作业指导书》《不合格品评审与处置作业指导书》《纠正措施实施与验证作业指导书》《记录填写与归档作业指导书》。
六、使用说明
6.1 按企业实际修改
a) 贸易型与轻资产企业:可淡化 4.1 中的设备与产能栏,改为资源整合能力、授权层级与库存保障能力,但制造商信息与体系证书仍须提供,因为交付质量最终由制造商决定;
b) 多品种小批量企业:供方数量多、单笔金额小,评价不宜全部走完整流程——可设金额与风险阈值,低值通用件(紧固件、包材、办公耗材)简化为一页式评价,关键与专用物料走完整评价与现场审核;
c) 服务类供方(校准、检测、运输、IT 运维、外包施工):把"来料批次合格率"替换为服务交付合格率与返工率,"交付准时率"替换为响应时长与到场时长达标率,评价维度结构不变;
d) 汽车、医疗器械等受强监管行业:在 4.2 中增加客户特殊要求的否决项(如要求供方通过特定体系认证、具备特定过程能力、接受二方审核),在 4.5 的质量保证条款中加入 PPAP 或等效批准、追溯与召回、保质期与留样要求;
e) 集团集中采购模式:QR-SC-01、QR-SC-02 由集团采购中心统一执行,QR-SC-03 名录可按"集团通用名录+分厂专用名录"两级管理,但要明确哪一级有权批准新增与淘汰,避免两套名录互相打架;
f) 小微企业:可把 4.2 与 4.6 合并为"供方评价与复评表",一次评价同时记录准入结论与复评结论,但否决项、等级阈值与数据来源三项不可省略。
修改原则:字段名称可以按行业替换,但"评价有依据、名录有边界、采购有审批、合同有评审、绩效有数据"这五条底线不要删,删掉任何一条,外部提供过程的控制都会退化为口头管理。
6.2 审核关注点
审核员通常会随机抽取名录中 2~3 家供方,反向追溯其调查表、评价表、现场审核记录是否齐全,评价日期是否早于首次采购日期;
名录的更新状态:新增、等级调整、限购、暂停是否有批准记录,是否通知到仓库与检验,名录外是否存在实际下单;
评价打分的依据是否具体、可复核,评价小组成员是否真的覆盖质量与采购两方;
关键供方是否明确了判定依据,关键供方与一般供方的管控措施是否有实际差别;
采购申请单的技术要求是否明确到图纸版本与标准,是否存在"按样品"这类无法验收的表述;
合同(订单)评审是否在下单前完成,质量保证与变更控制条款是否写入合同或技术协议;
供方变更(材料、工艺、产地、再供方)是否有告知与重新确认的记录,首件或首批是否做了验证;
年度绩效评价的数据是否与检验记录、订单单据、异常台账对得上,等级与后续措施是否真的落地;
限期整改的供方是否按期关闭,整改无效时是否升级为降级或淘汰;
记录填写是否规范:无铅笔、无涂改、无空栏,签到与审批为本人签署。
6.3 常见错误
先合作、后补资料:供方已经供货两年,评价表日期却写成最近,一查首笔订单时间即露破绽;
名录与采购实际脱钩:名录三年未动,实际下单的供方三成不在名录内,或名录里留着早已停产的企业;
评价表只有分数没有依据,所有供方都是八十多分,等级区分度为零;
用一张"年度供方评定表"同时承担准入与绩效两种功能,评价类别栏空着,无法说明这次评价到底在评什么;
采购申请技术要求写"同上次""按样品",到货争议时企业与供方各说各话;
合同评审只签商务条款,技术附件版本过期、验收标准缺失,质量问题发生时缺少判定依据;
变更控制条款空白:供方换材料、换产地、转外协,企业直到批量失效才发现;
绩效评价的合格率按件数统计、准时率按印象填写,数据与实际记录对不上,评价结论无法支撑采购决策;
对 D 级供方只发一份评价表,不调整采购份额、不加严检验、不设整改期限,评价变成走形式;
淘汰供方后未处理在制品、库存、工装模具与在途订单,遗留问题半年后才暴露。
正确做法是让六张表前后咬合:调查表回答"这家供方是谁、能不能干",评价表回答"够不够格、以什么条件合作",名录回答"允许买什么、按什么强度控制",申请单回答"为什么要买、买什么、向谁买",合同评审回答"条款是否都谈清楚了",绩效评价回答"这一年干得怎么样、明年怎么对待"。六张表串成一条链,供方管理就不再是采购员的个人经验,而是可被任何人复算的判断过程;审核时随机抽一家供方,从调查到绩效的全套证据都能顺着编号与日期翻出来。
六表串起供方全生命周期证据链
知识编号:2.3.1
版本:v20260809
作者:卓越质量智库 卓越质量智库致力于为质量管理从业者提供系统化的专业知识、方法论与实战工具,助力企业质量能力持续提升。
