根因分析（5Why、鱼骨图等）

避免表面原因陷阱，掌握追问技巧。附5个实战案例，学会区分根本原因和表象原因。

5Why分析法是解决质量问题的核心工具之一，但中小制造企业在使用时往往陷入两个极端：要么觉得「5Why太简单，没用」，要么照搬大企业的复杂分析框架，最终「问不到根本原因，找不到有效对策」。实际上，5Why的核心是「刨根问底找根本原因」，中小制造企业无需追求「必须问满5次」，只需掌握「极简应用方法」，就能避开表面原因，找到能落地的解决方案。