> **文件说明**:本文件是四级文件(记录表单模板)中"人力资源类"的一组,服务于 ISO 9001:2015 条款 7.1.2(人员)、7.2(能力)、7.3(意识)、7.4(沟通)、7.5.3(成文信息的控制),并为 6.2(质量目标)和 8.5.1(生产和服务提供的控制)提供人员能力的证据支撑。二级程序文件《人力资源管理程序》规定了"什么时候做、谁来