> **文件说明**：本程序对应 ISO 9001:2015 第 7.1.2 条款"人员"、第 7.2 条款"能力"与第 7.3 条款"意识"，是质量管理体系"资源管理"类核心程序文件，属于二级文件。它把"人"这一最关键的过程要素纳入受控管理：通过岗位定编与人员配置策划，确保影响产品和服务合格性的人员数量充足；通过能力识别、评价与培训闭环，确保人员具备胜任岗
