**文件说明**：本文件是 ISO 9001:2015 标准 7.1.6 条款"组织知识"的落地程序，属于质量管理体系二级文件（程序文件）。其核心作用是识别、获取、保持、应用和更新企业运行过程所需的知识，确保"人走了、经验不带走"，防止因关键人员离职、工艺诀窍失传、教训重复发生而导致产品质量波动。适用企业类型广泛：制造业可沉淀工艺参数、设备调试、检验方法等操
