> **文件说明**：本文是 ISO 9001:2015 标准 7.2"能力"条款在操作层面的落地文件，属三级文件（作业指导书），上承二级文件《人力资源管理程序》（套包第 8 篇），下接新员工培训、转岗培训等各级培训记录表单。它回答四个问题：谁需要培训、培训什么内容、按什么步骤实施、如何证明培训有效。适用于需要通过系统化培训保证人员能力胜任岗位的中小制造企业
